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評論

高雄市 前鎮區總機客服人員
於 2020年12月10日
褔利制度很好
保障底薪31000起 滿一年 薪資起跳從32000~36000享受國定假日三大節日每年公司發送生日禮金.母親節禮金.端午節禮金中秋節禮金.年終獎金.尾牙禮金,
台中市 西區客服
於 2020年9月18日
工作環境真的不錯喔
我是離職員工,之前在客服工作其實離職之後都蠻後悔的,畢竟從2.3g時代就磨練出一身功夫,雖然福利今年開始到比去年前少一點,但比起其他家業者來說算是很人性的,也會給員工跟主管面談一些在工作中公司可以進步的方式(譬如:流程改進),會給員工有反應管道(只是不見得有用),如果不是當主管一般專員壓力不會過大,因為有下車機制壓力都是主管在扛居多,主管有壓力時就會逼專員一定要到達要求分數,(會搞得一通電話要講非常多東西)其實顧好各項kpi就好啦,比較無奈的是要推客人沒在用的加值服務沒有推到時就只能無能的推廣自己家人申裝,線上也得推手機宅配方案,然後客人真的非常奧,每天都一定有抱怨電話必須應付,但久了一天沒被刁難都覺得怪怪的⋯,說這麼多客服現在也在人力縮減,所有據我所知應該短期間內是不會有相關職缺的!不過還是得說,剛出社會的朋友做電信客服的工作會蠻崩潰的,因為真的要有心理準備遇到很多很多奧客,而且不能態度不好,一定要乖乖被罵,但如果話術很好很會安撫客人當然是最好的,所有真的做久了真的心很累。
台中市門市人員
於 2020年3月20日
基層人員要承受很大的壓力
1.業績不好上線檢討是好事,但主管有時把私人情緒帶到檢討上,會導致同事充滿負面情緒壓力過大業績下滑。 2.若店裡沒客人進來沒辦法衝業績時,上面不管是不是有客人,只管數字。 3.滿意度調查有漏洞,若客人今天心情不好,不管服務在好都會被按低分,一被按低分滿意度就會相當低,也不管客人是什麼原因按低分,都算在門市人員身上。
台南市交換傳輸系統工程師
於 2020年1月19日
一家企業文化很好公司
這是一間企業文化很好的公司,工作者在這可以學習到不錯的經驗,很適合年輕人工作環境,但是對年紀稍長的工作者有不適合
板橋停機續留代表
於 2019年12月9日
對員工不錯
就我當初在內湖和板橋總公司而言,上班環境很優良,員工福利制度完善,薪資所得也很不錯。 所以,我滿懷念在遠傳上班的時光。雖然業績壓力很大!

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