疑難排解雙因素驗證問題

解決辦法：聯絡我們，若您的電話號碼已失效，或建立該帳戶的人員已不再貴公司工作，請與我們聯繫。我們將協助您移除舊號碼，並在您的帳戶中新增一個新號碼。

解決辦法：出於安全原因，一旦啟用簡訊雙因素驗證，就無法切換回電子郵件的雙因素驗證。不過，您可以從安全設定中切換至驗證器應用程式。

一般來說，每 90 到 365 天才需要進行一次雙因素驗證。若符合以下情況，您可能會更頻繁地收到驗證提示：

• 在不同裝置或瀏覽器上登入

• 切換 Wi-Fi 網路或使用 VPN

• 使用會封鎖或自動清除 Cookie 的瀏覽器或軟體

解決辦法： 

1. 使用相同的裝置和瀏覽器登入。

2. 在瀏覽器設定中允許 Cookie。

3. 避免使用私人或無痕模式。

解決辦法： 

1. 變更您的「請勿打擾」設定。

   1. 在裝置的「請勿打擾」設定中，將僱主的所有電話號碼解除封鎖。

   2. 確保您的「請勿打擾」設定也已設定為「允許來自下列位置的通知」。

2. 確認您的裝置已開啟並位在手機訊號覆蓋範圍內。

   1. 如果裝置訊號較弱，請將其關閉並等待 30 秒，然後再重新開機。

3. 確認您是否可接收來自其他服務或傳送者的文字訊息。

4. 檢查手機的訊息儲存空間。 

5. 確保未安裝可能會阻擋、過濾或干擾簡訊傳送的第三方應用程式。

6. 確保訊息未傳送至手機的垃圾桶或垃圾郵件資料夾。

7. 檢查裝置是否已連線至您的家庭電信業者網路。訊息可能無法傳送至國際漫遊或離線狀態下的裝置