Indeed 面試平台問題疑難排解
很抱歉您在連線至 Indeed 面試平台時遇到問題。這些問題通常是由網路設定、攝影機或麥克風的存取權限，或是瀏覽器相容性所引起。本篇文章將向您說明如何逐一修正。
問題：您的攝影機和麥克風無法運作。
解決方案：確保您的瀏覽器擁有使用攝影機和麥克風的權限。
在系統提示時選取「允許」。如果這個方法無效，請造訪面試測試頁面並遵循以下指示：
Chrome
- 點擊或輕觸網址列中的紅色攝影機圖示。
- 確保已允許攝影機和麥克風的權限。
Safari
- 點擊網址列中的紅色攝影機圖示。
- 將攝影機和麥克風設定為「永遠允許」。
Edge
- 點擊網址列中的鎖頭圖示。
- 將攝影機和麥克風設定為「允許」。
Firefox
- 在測試畫面上，點擊鎖頭或攝影機圖示以確保已允許相關權限。
問題：您的瀏覽器無法正常運作。
解決方案：請使用支援的瀏覽器。
支援的裝置與瀏覽器：
- 桌上型電腦或筆記型電腦：Chrome、Firefox、Edge、Safari
- iPad 或 iPhone：Safari
- Android：Chrome、Firefox
不相容的裝置與瀏覽器：
- Internet Explorer
- iOS 上的 Chrome
注意：如果您使用手機或平板電腦，在面試期間使用其他應用程式可能會關閉麥克風。如果面試官聽不到您的聲音，請重新啟動您的裝置並重新進入面試。
問題：您無法連線至面試平台。
解決方案：執行網路測試並檢查您的連線設定。
如果您的攝影機和麥克風能正常運作，但您仍然無法連線，請嘗試以下方法：
- 執行網路連線測試。這會檢查您的網路是否支援 Indeed 的視訊技術。
- 如果測試失敗，請將本篇文章分享給您的 IT 團隊。他們可以使用下列資訊來更新您的網路設定。
適用於 IT 與網路團隊
使用此資訊為 Indeed 面試和我們的視訊廠商 Daily 設定您的網路。
步驟 1：更新您網路的允許清單。
將這些網域、協定和連接埠範圍新增至您的核准清單 (允許清單)：
*.daily.co
- 通訊協定：TCP
- 連接埠：443
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.daily.co
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.dailywebrtc.com
- 通訊協定：TCP
- 連接埠：443
*.wss.dailywebrtc.com
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.dailywebrtc.com
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.dailywebrtc.net
- 通訊協定：TCP
- 連接埠：443
*.wss.dailywebrtc.net
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.dailywebrtc.net
- 通訊協定：TCP、UDP
- 連接埠：443、40000-49999 (TCP)、23000-26999、40000-49999 (UDP)
prod-ks.pluot.blue
- 通訊協定：TCP
- 連接埠：443
- 通訊協定：TCP、UDP
- 通訊埠：443、3478、5349
- 通訊協定：TCP、UDP
- 通訊埠：443、3478、5349
步驟 2：重新執行網路測試。
- 重新執行網路測試，以確認一切運作正常。
- 如果問題仍然存在，請下載測試結果並聯絡您的 Indeed 代表尋求協助。
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