Cloudflare 錯誤：基本疑難排解

步驟 1：停用您的瀏覽器擴充功能。

1. 停用所有瀏覽器擴充功能，包括隱私相關功能。
   • 例如：McAfee、Norton 360、Survey Junkie 或 Surf to Earn。
2. 重新載入頁面。

步驟 2：關閉 VPN 或網路代理。

關閉您正在使用的任何 VPN 或代理服務。

步驟 3：停用廣告封鎖程式。

關閉所有廣告封鎖擴充功能或軟體。

步驟 4：檢查您的瀏覽器設定。

• 請使用 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox。這些瀏覽器提供最佳的使用體驗。
• 請確認您的瀏覽器為最新版本。
• 啟用 JavaScript 和 Cookie。
• 清除瀏覽器快取。了解如何在行動或桌面瀏覽器上執行此操作。

步驟 5：嘗試無痕模式。

以無痕或私密模式開啟您的瀏覽器。

步驟 6：嘗試使用其他瀏覽器。

1. 開啟其他網頁瀏覽器。
2. 確保此瀏覽器沒有擴充功能。
3. 輸入網址，檢查是否有載入。

步驟 1：刪除並重新安裝該應用程式。

1. 在您的裝置上重新安裝該應用程式。
   • 查看 Apple 或 Android 支援中心以取得更多資訊。
2. 重新安裝應用程式後，重新啟動手機。

步驟 2：關閉 VPN 或網路代理。

關閉您正在使用的任何 VPN 或代理服務。

步驟 3：清空快取和 Cookie。

前往我們的行動應用程式文章，了解如何清除應用程式的檔案和資料。

如果按照上述步驟操作後仍遇到問題，您可以：

步驟 1：使用不同的網路。

在裝置設定中切換到另一個 Wi-Fi 網路。您也可以使用行動網路或熱點。

第 2 步：重設路由器。

按照路由器的說明進行重設。

步驟 3：使用不同的裝置。

在行動裝置和桌面之間切換。

何時該聯絡我們

• 嘗試上述步驟後，您仍遇到問題。
• 您遇到 403 Forbidden Cloudflare 錯誤。

應包含的內容

• 您是否已嘗試上述的疑難排解步驟
• 問題錄影 (最佳選項)
• RayID 詳細資料 (若情況允許)
• Turnstile Troubleshooter 頁面的完整螢幕擷取畫面
• 問題發生位置：
• 登入
• 搜尋職缺
• 應徵
• 螢幕顯示的內容：
• 您是否看到「驗證您是人類」頁面？
• 點擊後：
• 您能繼續嗎？
• 您會陷入循環嗎？
• 您是否看到錯誤頁面？

若您無法傳送錄影

請改為傳送螢幕擷取畫面：

• 包含顯示網址的完整頁面
• 顯示您在網站上操作的每個步驟
• 說明網址在過程中如何變化

針對瀏覽器使用者的額外步驟

• 包含無痕模式下的錄影。
• 錄影前請開啟「主控台錯誤」分頁。
• 以下是開啟主控台分頁的說明。
• 請提供已啟用擴充功能的螢幕擷取畫面。

針對重複或持續發生的問題

• 若您不斷遇到相同的問題 (例如循環或重複檢查)，請傳送 HAR 檔案。
• 以下是產生此檔案的說明。